Dans le service

Quand j'étais en train de travailler au restaurant Le cordon bleu s'est passé une chose très importante pour moi.
Un jour quand j'etais en train de travailler un client est arrivé à se mettre en colère, je ne savais pas qu'est-ce que je devais faire,donc je me suis tranquillisé et je suis allé où il était et je lui ai dit;Bonjour monsieur, je peux vous offrir quelque chose à boire.Bien qu'il était fâché il a repondu aimablement;Oui svp je voudrait un verre de vin.Je me suis rendu compte qu'il n'était pas desagreable et j'ai continué avec le service et quand il a fini il a payé et il m'a dit que j'étais un très bon serveur. Bien que j'aie pensé d'abord qu'il allait être un cas special, et effectivement c'en était un.
Miguel Angel